K1使用工具帮助文档 常见问题与赛事数据说明

这里汇聚 K1体育大屏赛事对照 的工具使用说明、体育赛事导出反馈流程、内地12城场馆信息与账号隐私说明。页面演示数据更新至第72分钟,真实比赛环境以现场官方信号为准。

4 问题分区
19 常见问答
12 场馆城市
48h 导出反馈回复
大屏赛事对照工具界面标注与帮助图示
图 01 / 大屏赛事对照主界面帮助标注
A01 K1体育大屏赛事对照工具需要安装客户端吗?

不需要。K1体育大屏赛事对照在网页端即可运行,在大屏浏览器中直接打开之后,拖拽比分卡调整布局就能开始使用。当前演示状态更新至第72分钟,正式比赛场景以现场官方信号为准。

A02 大屏校准支持哪些显示方式?

支持横屏与竖屏两种基准模式,新版同时适配超宽比显示。比分、红黄牌记录、控球率、时间轴四个模块可独立拖拽,完成布置后可选择锁定,避免误触打乱布局。

A03 实时比分与红黄牌记录多久刷新一次?

网络正常时按秒级刷新比分与红黄牌记录。当前页面演示状态固定为更新至第72分钟,真实赛事环境中以现场信号源回传为准,工具不会对原始数据进行二次加工。

A04 红黄牌记录如何查看?

画面左上角显示红黄牌记录区:红牌使用信号红标识,黄牌使用暖橙标识,并关联犯规时间与球员位置信息。展开时间轴后,可以直接回看该事件发生前后的比赛状态。

A05 大屏没有声音,如何排查?

大屏没有声音时先检查浏览器标签页是否被系统静音,再确认扩展程序与输出设备通道是否正常。工具本身不采集音频,也不负责拦截系统声音。

赛事导出反馈从提交到次日处理的流程示意图
图 02 / 体育赛事导出反馈处理流程
B01 历史数据如何翻动?

在工具右上角打开“历史数据翻动”面板,可以按轮次、日期或赛事阶段向前或向后切换。大屏上会保留当前画面位置并做平滑回弹,不会突然跳变;该能力自2022年开放以来持续维护。

当前版本:K1工具 2.4.3
B02 赛事导出反馈支持哪些格式?

导出支持 CSV、Excel 与 PDF 三种格式,字段包含比分、红黄牌、时间节点与基础统计指标。可导出的字段范围随 K1体育大屏赛事对照版本更新。

B03 提交体育赛事导出反馈后多久回复?

体育赛事导出反馈次日处理,48小时内通过 kefu@clear-k1.com.cn 邮件回复。周末提交的需求顺延至下一个工作日处理,特殊场次会附上说明。

B04 “更新至第72分钟”是什么意思?

表示当前画面展示的是比赛进行到第72分钟时的数据快照。快照时间会标注在导出文件头部,避免将中断、补时后的状态误认为最新数据。

B05 如果导出失败或缺少某场比赛怎么办?

请先确认筛选条件是否覆盖目标场次,再使用页面右下角“导出反馈”入口提交问题。反馈内容按顺序登记处理,无需注册即可发起。

C01 内地12城场馆信息覆盖哪些范围?

覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、南京、武汉、西安、重庆、苏州与天津共12个城市。信息包括场馆容量、交通路线、开放时段与承办赛事情况整理,可在服务与工具页按城市检索。

C02 场馆信息多久更新一次?

场馆公共信息随赛事季更新,通常在赛季开始前与重要比赛周进行复核。资料来自公开渠道,非官方授权数据,具体场馆状况以现场公告为准。

C03 近三年30场经典案例如何查看?

赛场观察页集中呈现近三年内地体育赛事案例合集,共30场经典赛事档案。支持从 K1体育大屏赛事对照的时间轴直接回看关键节点。

C04 案例合集和动态栏目有什么区别?

案例合集是固定的历史档案,动态栏目“赛场观察”每月更新约6-10条,覆盖“赛场观察”“版本更新”“专题案例”三类。工具版本变化与数据说明都归入“版本更新”分类。

D01 使用工具需要注册账号吗?

K1体育大屏赛事对照主要功能不需要注册,直接打开页面即可使用。只有提交体育赛事导出反馈时需要留下可接收回复的邮箱。

D02 网站会收集哪些信息?

访问时浏览器会发送基本的网络请求信息;提交体育赛事导出反馈时会收集邮箱和问题描述,仅用于回复与登记,不会用于站内营销。具体处理方式见隐私政策。

D03 提交体育赛事导出反馈需要提供哪些信息?

请提供需要导出的赛事范围、导出格式与接收邮箱。反馈内容只用于处理导出请求,不会转交给第三方用于推广。

D04 隐私政策在哪里查看?

页面底部提供隐私政策链接,也可以直接访问隐私政策页阅读完整说明。

D05 工具版本在哪里查看?

当前工具版本为 K1工具 2.4.3,版本号显示在页面底部版本条中。版本更新日志发布在赛场观察的“版本更新”分类下。

K1工具 2.4.3
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可以直接提交体育赛事导出反馈或工具求助,工作日 10:00-19:00 内安排处理,48小时内邮件回复。数据时效与免责说明见服务条款。